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找得到人,
也问得清楚

会员权益怎么算、某一轮定位球效率为什么这么读、平板上的栏目面板怎么摆—— 把账号和赛季轮次讲清楚,凤凰体育的客服与内容团队就能直接对上你屏幕上的画面。 工作日 9:00–18:00,邮件和电话都通。

  • 01

    客服邮箱

    kefu@pitch-phoenix.com.cn

    适合会员权益、赛事数据与账号问题

    邮件里写清会员账号、赛季轮次和你正在看的面板,回复能一次对上,不用来回补信息。

  • 02

    客服电话

    400-3507-3933

    适合想当场问明白的事

    家庭观赛包要加成员、要调同时在线设备数量,电话里说几句通常比写邮件更快。

  • 03

    信件与资料寄送

    浙江省杭州市滨江区江陵路1760号

    适合纸质资料与合作函件

    寄出前先发一封邮件同步单号,我们好提前留意查收,也方便把材料转给对应的同事。

邮箱、电话与信件三条联系路径的简洁线描信息图
三条通道各有擅长:想留痕迹走邮件,想快点问清打电话,需要寄材料走挂号信。

WHICH CHANNEL

先说清楚你手上是哪一类问题

同一个问题走对通道,省下的是你自己反复解释的时间。

  1. 01

    会员权益

    单赛季观赛包、家庭观赛包与全赛季数据包怎么挑,家庭成员怎么加进来,同一时间能开几台设备在线。

    推荐通道 · 400-3507-3933

  2. 02

    赛事数据

    定位球效率的九类场景怎么分,伤停补时时间轴记的是哪四类节点,跑动与奖项对照各自能查到什么。

    推荐通道 · kefu@pitch-phoenix.com.cn

  3. 03

    账号与设备

    平板栏目面板的栏目位怎么排序、信息密度切紧凑还是宽松,家庭组的观看记录与数据卡片收藏在哪儿找。

    推荐通道 · 邮件或电话均可

  4. 04

    内容与合作

    青训机构的选题线索、数据实验室的方法共建、内容创作者想投稿的赛季观察,都可以从这一条进入。

    推荐通道 · 邮件标题写“合作”

CO-BUILD

把训练场上的观察,做成赛季里读得到的内容

我们和 14 家地方青训机构、9 家体育数据实验室长期交换内容。 一边是教练每天站在场边看到的位置感和体能分配,一边是实验室把跑动轨迹拆细后的验证思路。 两边合起来,赛季里很多说不清的场面就能给出一个说得下去的解释。

23 家长期内容伙伴,覆盖青训与数据研究两个方向

选题线索共建

青训教练留意到的跑位习惯、换人后的阵型松动、定位球前的站位细节,都可以作为赛刊专题的线索来源。我们会按赛季节奏把这些线索排进常规专栏,赛季节点上补一期特刊。

线索不需要写成完整稿件,几句话说明时间、场次和观察到的现象就够了。

数据方法共建

跑动指标怎么归类、定位球场景怎么切分成九类、补时节点记录到哪一秒,这些问题都可以和实验室一起讨论。讨论出来的做法会体现在平板栏目面板与跑动对照工具里,最终是看球的你受益。

合作方可以拿到对应赛季的指标条目清单,方便做交叉验证。

内容与发布节奏

合作内容跟着赛季节点走:常规每周更新 2 期专栏,遇到杯赛密集期或赛季收官再加 1 期特刊。发布前我们会和合作方确认署名方式与配图方向。

内容创作者的赛季观察

写赛季观察、跑动分析或家庭观赛指南的创作者,可以把已有的选题和大纲发到客服邮箱,标题写上“合作”两个字。合适的内容我们会放进赛刊专题的对应栏目。

带火焰橙红细线纹样的深色联络卡纹理

信件与资料寄送

通信地址

浙江省杭州市滨江区江陵路1760号

纸质合同、合作函件与资料寄到这里。寄出后发一封邮件同步一下单号,我们能提前留意查收,也方便把材料转到对应的同事手上。

备案信息

浙ICP备69737329号-3

想核对站点主体信息,看这一行就够了。会员账号与个人信息相关的操作,可以到个人信息说明里对照着走。

还没想好从哪儿问起?先去帮助中心翻一翻,120 条常见问题按入门、数据、设备、会员、账号五类归好,答案常常就在里面。

想看这个平台是怎么一点点做起来的,可以到品牌志;想直接上手跑数据,赛事工具台里有现成的面板和对照表。